NusukBLE

Le problème

Se perdre pendant le Hajj n'est pas un incident rare. C'est la règle.

Des millions de personnes sur quelques kilomètres carrés, une chaleur écrasante, des vêtements identiques, et des pèlerins souvent âgés qui ne parlent pas la langue du pays. Un groupe se disloque en quelques secondes.

Le téléphone n'est pas la solution

Beaucoup de pèlerins n'en ont pas, ne l'emportent pas pendant les rites, ou ne savent pas s'en servir sous stress. Une solution qui suppose un téléphone dans la poche du pèlerin ne protège que ceux qui n'en avaient pas besoin.

Le GPS ne fonctionne pas là où il faudrait

Entre les tours, sous les tunnels, dans les niveaux inférieurs du Masjid al-Haram, le signal satellite se perd ou dérive de plusieurs dizaines de mètres. Dans une foule dense, cette imprécision ne sert à rien.

L'encadrant est seul avec quarante personnes

Il compte, il rappelle, il cherche. Quand quelqu'un manque, il ne sait ni depuis quand, ni dans quelle direction. Il perd le groupe entier en cherchant une seule personne.

Comment ça marche

Trois gestes, dont un seul appartient au pèlerin.

La carte émet

En permanence et en silence, la carte diffuse un identifiant chiffré à très faible puissance. Elle ne sait pas où elle est : elle dit seulement « je suis là », à qui veut l'entendre dans un rayon de quelques dizaines de mètres.

Les téléphones alentour relaient

Les téléphones équipés de l'application — encadrants, familles, autres groupes — captent ce signal sans rien afficher et le transmettent. Plus il y a de porteurs dans la zone, plus la couverture est fine. Personne ne fait rien : ça se passe dans la poche.

L'encadrant sait où chercher

Sur son écran, il voit son groupe et le dernier point de passage de chacun. Si le pèlerin appuie sur le bouton, l'alerte part immédiatement — et uniquement vers lui.

Le cœur du système

Relais mutualisé, alerte cloisonnée.

C'est le choix de conception qui rend le système utilisable à grande échelle sans le rendre ingérable. Deux plans qui ne se mélangent jamais.

Pourquoi mutualiser le relais

Un système qui ne compterait que sur les téléphones d'un seul groupe serait aveugle dès que le pèlerin s'en éloigne — c'est-à-dire exactement au moment où on en a besoin. En partageant le plan de relais entre toutes les agences équipées, chaque nouveau groupe améliore la couverture de tous les autres.

Pourquoi cloisonner l'alerte

Si toutes les alertes partaient à tout le monde, personne n'agirait. Chaque encadrant ne reçoit que ce qui le concerne : ses pèlerins, son groupe, sa responsabilité. La chaîne de secours reste claire, et c'est ce qui la rend rapide.

En une phrase

Tout le monde aide à porter le signal. Personne ne voit ce qui ne le regarde pas.

La carte

Elle tient dans la poche et ne demande rien.

Ni écran à consulter, ni bracelet à supporter par quarante degrés, ni recharge quotidienne. Une carte qu'on glisse dans la ceinture de l'ihram, le porte-documents ou un étui de cou, et qu'on oublie.

Cinq couches laminées à chaud en un seul bloc. Une fois pressée, la carte n'a ni vis, ni ouverture, ni pièce démontable — c'est ce qui lui donne son étanchéité, et ce qui la rend increvable dans une poche pendant trois semaines.

La carte tourne sur elle-même : recto, puis verso avec le code de secours.

Pensée pour qui la porte

Le bouton se trouve au toucher, sous un vêtement, sans regarder. Il répond par un bip et une lumière : le pèlerin sait que son appel est parti. C'est la seule chose qu'on lui demande d'apprendre.

Format: 85,6 × 54 mm
Épaisseur: ≈ 2 mm
Liaison radio: Bluetooth LE 5.x
Localisation satellite: aucune
Bouton d'alerte: dôme métallique scellé
Signal sonore: ≥ 90 dB
Signal lumineux: 2 LED
Éveil sur mouvement: accéléromètre
Secours hors tension: NFC + QR
Étanchéité: IP67
Tenue en température: jusqu'à 60 °C
Autonomie: couvre le séjour
Recharge: contacts magnétiques
Identifiant émis: chiffré, renouvelé /15 min

La carte de localisation

Quand le pèlerin appuie, l'encadrant voit où aller.

L'alerte ne se contente pas de sonner. Elle ouvre une carte qui montre le dernier endroit où la carte a été entendue, la zone dans laquelle chercher, et le chemin parcouru avant la perte de contact.

Alerte en cours Groupe 14 — Hajj · Abdelkader Benali Entendu il y a 2 min 14 s

Dernière position entendue Zone de recherche Téléphones qui ont relayé Votre position

D'où vient la position, sans GPS

La carte ne sait pas où elle est. Ce sont les téléphones qui l'entendent qui rapportent leur position au moment où ils la captent. Trois relais qui entendent la même carte donnent une zone ; plus ils sont nombreux, plus elle se resserre.

Pourquoi un cercle et pas un point

Afficher un point unique serait un mensonge confortable. La carte montre la zone réellement probable — ici vingt-cinq mètres. L'encadrant sait qu'il doit balayer un rayon, pas marcher vers une croix.

Le parcours, pas seulement l'instant

Les derniers points de passage restent tracés. Si le contact se perd, la direction dans laquelle la personne se déplaçait reste visible — c'est souvent ce qui permet de la retrouver.

Les applications

Deux écrans, deux métiers.

La famille veut être rassurée. L'encadrant veut agir. Ce ne sont pas les mêmes besoins, et ce ne sont donc pas les mêmes applications.

Application Famille

Savoir que tout va bien, sans y penser

L'état de la carte en un coup d'œil : elle fonctionne, la batterie tient, l'encadrant est joignable.
Faire sonner la carte à distance, quand on cherche à deux mètres dans une chambre.
Recevoir l'alerte si le pèlerin appuie sur son bouton, en même temps que l'encadrant.
La recherche de proximité : l'écran chauffe et refroidit à mesure qu'on s'approche, sur les derniers mètres.
Le mode relais silencieux : le téléphone aide les autres groupes sans rien afficher, sans vider la batterie.

Poste d'Administration

Voir son groupe et agir en quelques secondes

Le tableau de bord du groupe : qui est là, qui n'a pas été vu depuis un moment.
L'appel électronique : un comptage sans rassembler tout le monde ni faire l'appel à voix haute.
La réception d'une alerte avec le dossier du pèlerin — âge, langue, santé, hébergement.
La gestion de la flotte de cartes : attribution, état, batterie, restitution en fin de séjour.
Le journal de ce qui s'est passé, horodaté, pour rendre compte à l'agence et aux familles.

Le filet de sécurité

Et si la carte ne répond plus ?

Une batterie se vide, une électronique tombe en panne. Le système ne s'effondre pas pour autant : au dos de chaque carte, un code lisible par n'importe quel téléphone, sans application et sans que la carte ait besoin d'être alimentée.

Carte de pèlerin

Vous avez trouvé cette carte ou son porteur

Abdelkader B.

71 ans · Parle arabe et français

Diabétique — insuline

📞 Appeler l'encadrant

👤 Appeler la famille

🏛 Poste de secours 24 h

Aucune application requise. L'appareil photo de n'importe quel téléphone suffit. Celui qui trouve la carte est le plus souvent un inconnu, pas un utilisateur du système.
Trilingue. La page s'affiche en français, en arabe et en anglais — بالعربية أيضاً.
Un appel en un geste. L'encadrant d'abord, parce qu'il parle la langue du pèlerin et connaît son groupe. Puis la famille, puis la permanence.
Signaler sans appeler : transmettre sa position, déclarer une carte volée, ou signaler une personne sortie du périmètre des lieux saints.
Rien n'est conservé sur le téléphone de celui qui scanne.

Ce que reçoit le pèlerin

Ce que l'agence remet, et ce qu'elle garde.

Le dispositif est pensé pour être distribué en agence, avant le départ, sans formation ni installation à la charge du pèlerin.

Sa carte, déjà activée

Personnalisée à son nom et rattachée à son groupe, activée par un conseiller en agence. Le pèlerin n'a rien à configurer.

L'application pour ses proches

Sa famille suit à distance l'état de sa carte et reçoit les alertes en même temps que l'encadrant, où qu'elle se trouve.

Un étui et un cordon

Pour porter la carte au cou ou dans la ceinture, sans risque de la perdre pendant les rites.

Une permanence pendant le séjour

Le poste de secours de l'agence reçoit les alertes que le groupe n'a pas traitées, et reste joignable jour et nuit.

Une notice, dans sa langue

Une page, trois langues, une seule instruction à retenir : appuyer trois secondes si vous êtes perdu.

La restitution en fin de séjour

La carte revient à l'agence, est effacée puis réattribuée. Elle n'est pas un consommable.

Vie privée

Un dispositif de secours, pas un outil de surveillance.

La carte ne connaît pas sa position. Elle n'a pas de GPS. Elle dit « je suis là », jamais « je suis ici ».
L'identifiant qu'elle émet change toutes les quinze minutes et il est chiffré. Personne ne peut suivre une carte dans la durée, même en l'écoutant en permanence.
Les téléphones relais ne voient rien. Ils transmettent un identifiant qu'ils ne savent pas lire, sans notification et sans historique.
Le pèlerin reste maître de sa carte. Elle se désactive, se restitue, et ses données sont effacées à la fin du séjour.
Hébergement européen, durées de conservation limitées et définies, conformité au RGPD et à la réglementation locale.

Parlons-en

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